1. 安装微聊并连接本机微信

从官方下载页选择对应平台与架构。登录桌面微信后，在微聊“微信接入”检查本机连接，选择接待对象，再明确启动消息读取。

本机已连接表示可以读取账号与目录；“读取中”表示正在持续读取所选对象的新消息。后台发送能力单独检查，不能用连接状态代替发送验收。

2. 导入来源并分析历史

进入“AI 商机助手 → 来源与历史”，选择好友、群聊或全部类型，保存来源后导入历史。这里的全部历史指本机可用记录，不包括已删除或尚未同步到本机的聊天。

回到 AI 助手选择分析来源，发起分析。来源选择不会自动启动微信接待，也不会自动向历史联系人发送消息。

3. 让 AI 接住新线索

消息读取已启用、来源已选择并完成分析后，可按启用的任务规则处理后续新消息。先核实商机的原文、时效和条件，再选择跟进对象与目标。

商机分析、草稿生成和微信发送是不同操作。自动回复须单独开启，可以随时暂停；付款、合同承诺与不确定信息由人工核对。

4. 选择适合的知识库

普通知识库：本机维护文字、问答与规则，生成回答时选取相关上下文，无需先配置云知识库。用于回答的内容仍需发送给线上 AI 服务。

RelayAI 云知识库：由平台获配后显示，支持资料上传、索引与检索。开通中、失败和可用状态分别显示；空知识库需要先补充业务资料。

5. 更新桌面软件

在商业版设置中检查官方版本，阅读更新说明后下载。Mac 使用 DMG、Windows 使用 EXE，正常退出微聊后覆盖安装。请保留业务资料与必要备份。

微聊的微信原始数据库和读取凭据保存在本机。使用 AI 分析、生成回复或云知识功能时，选定的必要上下文、问题或上传资料会由线上服务处理。

账号与服务记录

平台保存账号、设备会话、订单、积分流水、执行请求状态及云资源归属，用于认证、服务授权、结算和异常核对。用户中心可查看并撤销个人 API 凭据与登录设备。

资料与权限

云知识资料按工作空间隔离，平台负责校验访问权限。不要上传不适合交由线上服务处理的资料。完整管理密钥不会提供给桌面用户。

正式服务信息

正式运营主体、联系渠道、数据保留期限与账号注销流程将在公开运营前发布。当前未发布这些信息的部署，不开放真实购买。

微聊用于整理商业信息、辅助客服和在用户授权范围内跟进沟通。AI 输出可能有误，商机有效性、报价、库存及交易条件需要核实。

授权与人工接管

请仅接入你有权使用的账号与资料。自动回复需要针对具体会话开启；你可以审核草稿、人工发送、暂停自动回复或关闭会话。

套餐和点数

购买前应确认套餐价格、点数、有效期、服务范围与退款规则。成功生成可用 AI 回复或草稿通常消耗 1 点，批量分析按实际执行批次及套餐规则结算。人工回复与发送既有草稿不消耗 AI 回复点数。

开放状态

当前页面未显示可购买套餐时，表示暂未开放购买。正式运营信息、支付渠道及完整收费和退款规则发布前，不收取真实款项。